在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。二者处理不当，就会导致医院和医务人员见利忘义、医德失衡现象的发生。因此，加强医德医风建设，筑牢以治病救人为己任的理念，规范医疗行为，增强抵御商业贿赂的能力，激发医护人员的主动性和积极性，是医院提高医疗服务和管理水平的思想基础。
现阶段，医院文化建设暴露出一些问题，影响了内部控制的有效实施。医院文化建设上的薄弱环节主要体现在医德医风的建设和医患关系的处理上。受市场化的冲击，部分医务人员的价值观、是非观发生了变化，乱检查、乱收费、乱用药、收回扣等医德失衡现象时有发生，由此扰乱了医疗秩序，败坏了医德医风。
医德医风的滑坡使患者对医护人员产生了信任危机，两个利益主体一旦产生矛盾，如不能进行很好地沟通，就不可避免地发生冲突。有资料显示，医患纠纷数量每年递增20%～30%，其中恶性事件和群体性事件更是以惊人的速度递增，给医院造成了不良影响，甚至影响到社会的稳定。
