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住院患者满意度研究材料

   本研究应用医院住院患者满意度调查问卷,以某三级甲等医院住院患者(或家属)作为研究对象进行调查。研究对象纳入标准:在2013年上半年各临床科室住院患者;患者入院时间2天以上;患者能自如表达,并且自愿参加本次研究。

 

  研究内容

 

  本研究通过对国内外医院满意度相关研究进行系统分析,结合专家咨询的结果,研制出适合本研究的《医院住院患者满意度调查问卷》,并对该调查问卷进行信度和效度的评价。应用该调查问卷对某三级甲等医院住院患者进行满意度调查,深入分析影响住院患者满意度的主要影响因素,有针对性的提出有效的对策和建议,从而为管理者制定相关规章制度提供理论和实践依据。

 

  1、对国内外文件进行回顾性分析,应用专家咨询法,研制出《医院住院患者满意度调查问卷》。

 

  2、对住院患者进行满意度调查,分析影响患者满意度的主要因素。

 

  3、依据数据分析结果,提出有效的对策建议。

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